. . . . . . . . "16"^^ . "1996"^^ . . . "D\u00E9velopper l'initiative et la cr\u00E9ativit\u00E9 du personnel : la dimension humaine de la qualit\u00E9 totale / R. McDermott, R. Mikulak, M. Beauregard ; trad. de l'am\u00E9ricain par Monique Sperry ; pr\u00E9f. de Pierre Daures / Paris : Dunod , DL 1996, cop. 1996" . . . .